案例背景
客戶的Zenfone 11 Ultra在運動時從臂套中彈出，摔落在跑道上。6.78吋螢幕左下角碎裂，AMOLED面板出現一條紫色線條，觸控在左半部失靈。
初步檢測
步驟1：螢幕損傷評估
螢幕左下角玻璃碎裂約3cm範圍，AMOLED面板有一條明顯紫色亮線。左半部觸控無反應，螢幕下指紋辨識無法使用。
步驟2：其他功能測試
機身背面無損傷，相機模組正常，側邊按鍵功能正常。確認僅需更換螢幕總成。
重要提醒：Zenfone 11 Ultra的螢幕下指紋辨識器整合在螢幕總成中，更換後需重新註冊指紋。
維修過程詳解
步驟3：螢幕總成更換
- 加熱螢幕四周軟化防水膠
- 小心分離碎裂螢幕與中框
- 斷開電池並拆除螢幕排線
- 清除中框上的殘膠
- 安裝全新AMOLED螢幕總成
- 塗覆防水膠並壓合固定
品質測試與交機
全功能測試
- 螢幕顯示：AMOLED色彩鮮豔、144Hz流暢
- 觸控功能：全螢幕觸控靈敏
- 螢幕指紋：重新註冊後解鎖正常
- 亮度調節：自動亮度功能正常
- Always-On Display：待機顯示正常
維修結果：Zenfone 11 Ultra螢幕更換完成，所有功能恢復正常，維修時間約1.5小時，提供90天保固。