案例背景
客戶的iPhone 13在停車場不慎從手中滑落，背面朝下撞擊水泥地面。背面玻璃嚴重碎裂呈蛛網狀，雖然手機功能正常運作，但碎裂的玻璃碎片容易割手，客戶希望盡快更換。
初步檢測
步驟1：全機檢測
背面玻璃從中央嚴重碎裂，無線充電線圈區域受損。前螢幕完好無損，所有功能正常。相機鏡頭表面無刮傷。確認僅需更換背面玻璃面板。
步驟2：無線充電測試
測試MagSafe無線充電功能，發現充電速度明顯下降，磁吸力也減弱。背面玻璃碎裂影響了內部無線充電線圈的定位。
重要提醒：iPhone 13背面玻璃使用強力膠固定，拆除過程需要專業雷射設備或長時間加熱，切勿自行嘗試以免損壞內部元件。
維修過程詳解
步驟3：背蓋玻璃更換
- 使用專業加熱台持續加熱背面，軟化黏膠
- 小心移除碎裂的背面玻璃碎片
- 清除殘餘膠水，確保表面平整
- 檢查無線充電線圈與MagSafe磁鐵完整性
- 安裝全新背面玻璃面板並壓合固定
- 重新塗覆防水膠恢復防水等級
品質測試與交機
完整功能測試
- 外觀檢查：背蓋平整無縫隙
- 無線充電：MagSafe充電速度恢復正常
- 磁吸功能：MagSafe配件吸附力正常
- 相機功能：拍照錄影品質無影響
- NFC：Apple Pay感應正常
維修結果：背面玻璃更換完成，外觀與功能恢復如新，維修時間約2小時，提供90天保固。