案例背景
客戶的Galaxy Z Fold 5使用約一年半後，內螢幕摺疊處出現嚴重摺痕，並在摺痕位置出現一條綠色亮線。展開螢幕時摺疊處觸控不靈敏，影響閱讀和使用體驗。
初步檢測
步驟1：螢幕狀態評估
展開內螢幕後，摺疊處可見明顯深色摺痕線。摺痕處有一條約0.5mm寬的綠色亮線。觸控在摺痕上下各約1cm的範圍內反應遲鈍。外螢幕功能正常。
步驟2：轉軸與結構檢查
檢查Flex Mode轉軸機構，開合順暢無卡頓。轉軸結構完好，問題確認僅在內螢幕UTG超薄玻璃層面。需更換內螢幕總成。
重要提醒：摺疊手機內螢幕使用UTG超薄玻璃，拆卸和安裝需要極高的精準度，維修環境需保持無塵。
維修過程詳解
步驟3：內螢幕總成更換
- 在無塵環境下拆除後蓋
- 斷開電池與內螢幕排線
- 小心加熱並分離故障的內螢幕總成
- 清除轉軸區域殘膠，確保平整
- 安裝全新內螢幕總成，精確對準摺疊線
- 重新黏合並測試開合順暢度
品質測試與交機
完整功能測試
- 內螢幕顯示：無摺痕異常、無亮線
- 摺疊觸控：摺痕處觸控靈敏正常
- Flex Mode：半折使用各角度穩定
- 多工分割：大螢幕多視窗操作正常
- 外螢幕：聯動切換流暢
維修結果：Z Fold 5內螢幕更換完成，摺痕問題與綠線完全消除，維修時間約2.5小時，提供90天保固。